江南微幫辦|新建區新建城業主投訴：自來水有異味！
來源： 江南都市報 | 日期： 2023年04月04日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
文/圖 陳孝 江南都市報全媒體記者范晶
小區自來水有異味，多位業主不敢喝自來水，轉而購買桶裝水飲用。日前，南昌市新建區新建城業主向江南微幫辦記者反映此事，希望自來水公司盡快解決問題。
3月29日，在本報記者的介入下，江西省新建潤泉供水有限公司工作人員上門檢測，并表示異味問題系管道中有存水，需要與小區物業溝通，將管道中的存水排出。當日晚，該公司與物業合力排水。
如此這般排水后，小區業主家中的自來水能否恢復正常？4月3日，江西省新建潤泉供水有限公司黃女士告訴記者，很多用戶都說水的味道淡了，而且公司安排了業主來水廠參觀。“針對異味，前兩天特意做了兩項檢測，均符合國家標準。”
起因
自來水有異味引多位業主投訴
日前，新建區新建城業主李玉（化名）向記者反映，家中自來水存在異味，已經影響到日常生活了！
3月29日上午，記者來到新建城小區A7，與李玉有類似情況的業主不在少數，不少業主均表示家中的自來水有異味，這段時間以來一直是購買桶裝水喝。
到底是什么原因導致業主自來水存在異味？帶著疑問，記者聯系到相應的自來水公司——江西省新建潤泉供水有限公司。該公司客服人員告訴記者，公司此前就已接到相關投訴，現場核查發現自來水確實存在問題。對此他們也采取了相關措施整改?？墒菫槭裁凑暮?，業主家中的自來水仍然有異味呢？
隨后，記者聯系到南昌市新建區水利局農水股一名喻股長，他告訴記者，截至3月28日，出廠水即從水廠端出來的自來水已經基本聞不到異味了。
至于業主家中的自來水仍有異味一事，喻股長表示，用戶家中的自來水還需要等待兩三天時間，因為管道中還有一些存水。“水廠出來的水不可能直接就到用戶家里，中間還要經過這么長的管道。”
現場
供水公司工作人員上門檢測
一名住在27樓的業主帶領記者來到她家中。一走進洗手間，一股異味便撲鼻而來。業主黃琳（化名）告訴記者，她是前不久才搬進這個小區來的，家居設施都是新的，這股刺鼻的味道就是自來水帶來的味道。
黃琳拿出了一份此前她家中自來水的檢驗報告。根據該報告顯示，其中“游離余氯”這一檢驗項目的標準值為“≥0.05mg/L”，檢測結果卻是0.010mg/L。“如果達不到標準，是不是就意味著消毒達不到效果呢？”水質問題一直在業主心里徘徊。
隨后，記者再次聯系到江西省新建潤泉供水有限公司，希望該公司能派工作人員現場檢驗自來水，并將情況及時告知業主。
不久后，在多位業主的注目下，江西省新建潤泉供水有限公司工作人員現場檢驗用戶家中的自來水。
面對質疑，該供水公司工作人員表示，自來水能喝，沒有問題。至于異味問題，需要與小區物業溝通，盡快將管道中的存水排出。
幫辦
調整處理工藝 供水公司與物業合力排水
在記者的介入下，事情取得了積極的進展。小區業主告訴記者，供水公司已對A7業主發布了停水通知，計劃于3月29日晚10時30分開始對二次加壓泵房管道進行沖洗。
3月30日上午，江西省新建潤泉供水有限公司工作人員黃女士聯系記者稱，此事已引起集團與公司的高度重視，29日下午已有相關專家在現場進行技術指導，對處理工藝進行了調整，將預氯化改為高錳酸鉀預氧化處理同時通過活性炭投加吸附異味。
“我公司對管道沿線的消防栓、排污閥進行管網排水，同時配合新建城物業對二次加壓設備進行排水。”黃女士說，總共開了14個消防栓，1個DN200（直徑200毫米）排污閥進行排水，配合物業對12個二次加壓泵房排水，到天亮時陸續恢復了供水。
如此這般排水后，小區業主家中的自來水能否恢復正常？
4月3日下午，記者聯系到江西省新建潤泉供水有限公司工作人員黃女士。黃女士告訴記者，很多用戶都說水的味道淡了，并且公司安排了業主來水廠參觀。“而且針對異味，我們前兩天特意做了兩項檢測，均符合國家標準。”黃女士如是說。
值班編輯：周章云
值班審核：范俊杰
值班編委：朱曉暉
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