洪城共享按摩椅，想說愛你不容易 記者為你探尋共享按摩椅遍地開花背后
來源： 江南都市報 | 日期： 2023年09月06日 | 制作： 江南小編 | 新聞熱線： 0791-86849110
剛剛過去的暑假，格外火爆的電影市場破了票房紀錄，伴隨著市場的火熱，影廳里的按摩椅也頻頻登上了話題榜。其實，共享按摩椅對于大家來說已見怪不怪，車站、商場、醫院等許多公共場所都能見到它的身影。但為何，繼續走進電影院的按摩椅會特別引起熱議？走進其他公共場所要等待的時候，你是否會選擇裝有按摩椅的位置？共享按摩椅進入的市場越來越大，是否代表著當下按摩椅經濟日趨紅火？近日，江南都市報全媒體記者通過現場調查、采訪業內行家，為你探尋南昌共享按摩椅遍地開花背后。
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按摩椅走進電影院爭議兩極分化
暑假期間，《封神第一部》熱映時，記者和朋友一起選擇在某家影院的豪華廳中心位置來觀賞大片。剛剛在位置上坐下來，椅子突然動了起來，朋友很新奇地表示，“哇，影廳里都有按摩椅了呀，真好！”但平時不喜歡按摩的記者卻感覺到不舒服，只能盡量身體前驅來躲避按摩。記者旁邊的一位女觀眾似乎也并不享受按摩，她和同伴交換了位置，因為同伴的位置正好是沒有按摩效果的。
大約按摩了一分鐘之后，試用結束，按摩椅歸于平靜，但記者坐在上面依然感覺不舒適。因為影院里的按摩椅其實就是在以往的影廳座椅上加了一個按摩墊，當它停止按摩時，背靠在上面感覺凹凸不平，硌得慌。同時，按摩墊因為占用了原來座椅的空間，會比不帶按摩墊的位置更狹小，也讓人感覺不舒服?！斗馍竦谝徊俊烽L達兩個半小時，在電影接近尾聲時，按摩椅突然動起來又提供了一次免費按摩，著實把正看得投入的記者嚇了一跳。
電影院里的按摩椅
一次觀影下來，記者和朋友有著完全不同的感受。在問詢身邊更多人時，記者了解到還是有一些人在觀影過程中會使用掃碼按摩，只是選擇按摩的原因，有不少人是腰椎、頸椎原本就存在病痛，坐在加了按摩墊的影廳座位上更加感覺難受，“沒辦法，只能掃碼按摩”。不過，這些“被迫”按摩的人表示，“按過之后還是挺舒服的”。
電影結束后，記者專程查詢網絡，看到在微博上，#看電影你會選擇按摩椅嗎#、#為什么電影院最佳位置沒人選#等話題下，網友們對于影院設置共享按摩椅有不同的意見。反對方主要認為，“靠背太硌人”“按摩影響觀影效果”，支持方表示，邊看電影邊按摩，“是很好的放松方式”。
按摩椅霸占電影院里的“C”位
記者了解到，南昌影廳里出現按摩椅大概是從去年開始，大多數都是由按摩椅廠家與影院的院線總部進行簽約和負責安裝事宜，包括破損更換、維修等后續服務。影廳里安裝的按摩椅座位都是觀眾最容易選擇的中間區域位置。目前，南昌并不是所有影院都安裝了按摩椅，即使裝了按摩椅的影院也不是每個廳都有，均是經過后臺的人流測試，選擇票房好的影院和觀眾最喜歡的影廳等。
記者隨機掃了影廳座位上的二維碼，顯示按摩15分鐘11.04元，20分鐘為14.24元，30分鐘是19.04元。南昌另一家影院掃碼按摩的價格是10分鐘9.99元，30分鐘16.98元，60分鐘元23.98，雙人60分鐘29.99元。不同影院的價格相差兩至三元，按摩時間越長越優惠。“也就一杯奶茶錢，價格并不貴”，也是有人支持影院按摩椅的理由之一。
記者其實并不是今年暑期才知道南昌影廳已經有了共享按摩椅，但在網上購票時，系統并不會顯示有按摩椅的影院、影廳和座位，只有購完票走進影廳方能知曉。因此“購票時不知道有按摩椅，進了影廳才傻眼”，惹來不少人詬病。但據浙江網友透露，杭州目前已實現在網上購票能提前顯示按摩椅的座位區。
這些年，電影市場票房頻創紀錄，電影院的競爭也愈加激烈，包括放映設備的不斷科技化，觀影環境的日益舒適性，都旨在為觀眾提供更好的觀影享受。如今影廳里出現的共享按摩椅也是在經營中尋求多元化，但為求效益只“霸占”最好的影廳和最佳的觀影區，讓已經購買影票的觀眾“被迫”接受按摩椅服務，成為其惹爭議的關鍵。同時，影院備配的按摩設施也存在很大差異，幾天后，記者那位曾點贊按摩椅的朋友在另一家影院掃碼按摩時，體驗感卻大大降低，“坐上去就不舒服，按摩時更難受”，只能換到旁邊沒有按摩椅的座位方能繼續觀影。
南昌共享按摩椅當前使用率并不高
是什么時候開始，共享按摩椅悄然出現在商場、車站、醫院等公共區域，人們對共享按摩椅的態度又是如何？
南昌西站去年新增躺臥式按摩椅
每個按摩椅寫有“免費就座”
南昌西站坐式按摩椅
某天上午的9點半，記者來到南昌西站候車大廳，大廳兩端安裝了幾十個可躺臥式的高端按摩椅，有少數的旅客臥在上面閉目養神，其中有人正在使用掃碼按摩。候車大廳的中間區域裝有幾百個坐式按摩椅，剩下的絕大部分座位依然是普通的航空鋼椅。據記者觀察，候車廳里設置的三種不同類型的座椅，最高端的躺臥式按摩椅只有少部分人會選擇就座，坐式按摩椅的人數稍多，普通的航空鋼椅仍然服務著大部分旅客。在按摩椅的區域，穿著寫有“按摩椅工作人員”衣服的人在來回巡查，對旅客走后殘留在座位上的垃圾進行及時清理等。
據了解，南昌西站是2018年底開始引進共享按摩椅，此前全部是坐式，去年增加了躺臥式按摩椅，目前整個候車大廳的按摩椅數量約占全部候車廳座位的10%。每一個按摩椅都在醒目位置貼有“免費就座”的字樣，以此來提醒旅客，候車大廳里的按摩椅首先仍然是候車椅功能。記者在一個按摩椅上稍坐片刻，也沒有出現像商場里的共享按摩椅那樣，不掃碼就讓旅客離開的提示音。
商場里的按摩椅有破損
按摩椅上留有垃圾
消費者在體驗共享按摩椅
某日晚上7時多，記者來到南昌經開區的旭輝Cmall商場，一樓直升電梯間旁正好擺有兩臺按摩椅，一位女士躺在上面很安逸地享受著按摩。她告訴記者，自己是專程來享受共享按摩椅，“比去店里按摩得舒服，在店里按摩通常感覺比較痛”。記者在這個商場的幾個樓層都走了一遍，大部分共享按摩椅都空置著無人坐，有的按摩椅上留下的垃圾無人清理，有的拉鏈被扯開，露出了里面的內膽。
另一日上午9時多，記者來到八一大道上的南昌大學第二附屬醫院，人滿為患的門診大樓里所有樓層都是普通座椅，難覓共享按摩椅蹤跡。但在旁邊的住院部，記者隨機走了一個樓層，電梯間與住院部外的公共區域擺放著三臺共享按摩椅，一位大媽躺坐在上面休息，不遠處有幾位病人家屬坐在醫院的陪床椅上聊天。南昌大學第二附屬醫院對面的江西省中醫院（江西省骨傷醫院），無論是門診樓還是住院樓，記者都沒看到共享按摩椅。上午11時左右，記者來到位于老福山的江西省中西醫結合醫院，一樓做檢查的區域，大多數為坐式按摩椅，椅子看上去已被使用好些年頭，按摩椅的皮質被磨損得明顯破爛。乘坐電梯來到6樓，住院部的外面公共區域也設有共享按摩椅，一位女孩躺在上面正接聽電話。住院部里面的走廊上設有普通的鋼化座椅，但沒有共享按摩椅。
江西省中西醫結合醫院的按摩椅外皮損耗明顯
經過在幾個地方的走訪，記者發現，目前醫院內的共享按摩椅均是在不影響醫院正常秩序的情況下，設在較偏僻的區域，使用的效率也不高。
眾多品牌涌入令共享按摩椅正處發展低谷期
從商場、車站到醫院，雖然記者所見到的共享按摩椅大多數時候還是無人問津，或者是成為了人們的歇腳地，并沒有顯現出很強的經濟效應，為何它卻要繼續擴大市場挺進影廳，背后的真相又是怎樣？為此，記者采訪了在某專業按摩椅品牌工作多年的資深人士京小姐（化名）。
京小姐告訴記者，她進入按摩椅行業已有十多年時間，銷售的國產按摩椅品牌是今年杭州亞運會指定供應按摩器材，“今年正好是品牌創立二十周年，這樣的牌子在國內也就只有一兩家”。京小姐透露，從2016年至2020年之前，按摩椅在中國進入了一個高速發展期，正是由于市場的火爆，2021年底開始，眾多小品牌涌進了市場，導致按摩椅行業目前正處在嚴重的下滑期。
十多年前，按摩椅市場的不斷擴大緣于人們生活質量的不斷提高，有不少人開始追求生活品質，使得售價超萬元的按摩椅走進家庭。而在電子產品日益成為人們生活不可缺少的內容時，越來越多人群出現腰、頸椎疾病，按摩椅普及需求更加擴大，從而走進高鐵、飛機場、商場。京小姐告訴記者，她所在的按摩椅品牌是2017年開始進入南昌共享按摩椅市場，“創造這種掃碼市場，起初的目的也不是為了掙錢，只是想起到宣傳的廣告作用”。
但在兩年前，眾多品牌進入按摩椅市場，不僅把原有的上萬元至幾萬元的按摩椅價格拉低至幾千元的售價，到處是幾元就可以掃碼按摩的消費，讓京小姐很無奈，“很多的小企業不圖質量只圖價格的行為，讓市場上的按摩椅變得五花八門，這對我們從事專業按摩椅的品牌來講，造成了很大的沖擊”。
京小姐表示，當前偶有共享按摩椅發生絞頭發等事故發生，“就是小品牌導致的，大品牌按摩椅從來都沒有發生這樣的事件。但是老百姓不知道，會覺得按摩椅是不安全的，所以也會對按摩椅行業產生一定的沖擊”。
由于眾多品牌的加入造成了共享按摩椅市場的惡性競爭，京小姐表示，她銷售的品牌正在慢慢退出共享市場。“我們的共享按摩椅成本太高了，和放在門店賣的家用按摩椅品質是相差無幾的，但共享按摩椅的場地費現在由于競爭價格已翻番”。此外，隨著共享按摩椅鋪設越來越多，按摩椅的衛生問題也讓京小姐表示擔心。
對于共享按摩椅走進影廳，作為業內人士的京小姐也保留了自己的意見。“按摩椅放在影院外圍是沒有關系的，但是放到影院里面去有些客戶還是很介意”。同時，目前還“不可能在影院里使用高成本的按摩椅”，令京小姐表示，他們品牌對共享按摩椅走進影院是持謹慎態度的。
醫生提醒骨質疏松人群小心使用按摩椅
因為電子產品的普及應用，帶動了共享按摩椅市場的發展，那按摩椅真的能有保健治療效果嗎？京小姐表示，自己所經營的品牌是與國內的醫科大學共同研發，“產品針對人體的穴位、經絡，還是能解決一些問題的”。
那有了一個好的按摩椅，是否可以不需要去醫院理療？京小姐認為，按摩椅和醫院理療是屬于相輔相成的兩件事，“當你去醫院理療，肯定是身體已經出現了病痛的問題，而按摩椅是具有防患于未然的作用”。
在日常生活中，由于工作壓力和激烈運動都會造成人體疲勞，而好的按摩椅可以讓人全身放松。京小姐解釋，如果人長期疲勞而無法釋放，久而久之就會產生疾病，“如每天鍛煉的人，身體經過激烈運動會產生乳酸，按摩可以很好地排除乳酸，每天堅持按摩，是能讓人保持健康狀態”。
一位有幾十年經驗的骨科主任醫生通過記者提醒讀者，按摩椅確實可以給人帶來放松的效果，但年紀大和骨質疏松人群應小心使用。（文/圖 本報全媒體記者段萍）
記者手記：
共享按摩椅，要共享也要共治
曾經高端大氣的按摩椅，如今頻頻成為人們詬病的對象，這背后反映出的是共享按摩椅在市場發展過程中出現的各種亂象。共享按摩椅的這些亂象背后暴露的問題，說明商家不能只想布局，不管后續管理，要共享也要共治，讓顧客滿意才是共享按摩椅贏得市場的關鍵。
當共享按摩椅設置在商場、車站時，人們還可以選擇消費和不消費，它最初的目的也并不是只為賺錢。當它走進電影院時，就已突破了原有的“底線”，開始“逼迫”消費者不得不去面對它。只選擇票房好的影院和影廳里最佳的觀影位置，其利益的目的性已顯而易見。
“我到底是去看電影還是去按摩的？”當觀眾問出這句話的時候，其實就是市場對“越走越遠”的共享按摩椅給予的警示?？措娪昂桶茨?，原本也可以不相矛盾，前提是電影院里的按摩椅必須達到和其他座椅一樣舒適的前提下，再增加按摩效果。而不能只為賺錢，草草加個設備就完事。
當下的共享按摩椅市場正處在行業低谷的洗牌期，不管如何想盡辦法尋找新的盈利點，真正贏取市場的策略永遠是讓顧客滿意，其中包括質量和服務的迭代與提升。畢竟，按摩椅的出現就是為我們美好生活錦上添花的，我們期待，相關部門能對共享按摩椅進行更規范化管理，只有“擺正”賺錢的思路，市場才能迎來真正的繁榮。
江南都市全媒體記者段萍
值班編輯：周章云
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