群眾無小事 樂平“12345”政府服務熱線助力春耕生產

來源:  江南都市報     |    日期:  2024年03月26日     |    制作:  江南小編     |    新聞熱線:  0791-86849110

  人勤春早,農忙初開,一大早樂平市眾埠鎮田畈上機器轟鳴。但該鎮濮家村一村民在自家承包的農田里遇到了一件不開心的事,為了盡快能得到解決,隨即撥打了樂平市“12345”政府服務熱線,希望自己碰到的問題能得到及時處理。

  “您好,是這樣的,不是馬上要春耕生產了嗎,我們家承包農田的灌渠被這次大雨中淤泥堵了好長一段,給翻耕農田帶來了用水難的問題,覺得個人力量有限,想麻煩請你們幫忙協調有關部門處理一下,謝謝!”訴求人濮某說道。

  “好的,請您放心,我們這就派發工單,安排有關部門進行處理。”熱線工作人員認真地梳理了一下村民反映的問題,在證實內容無誤后,第一時間把工單派發到屬地眾埠鎮。

  在接到派單的第一時間,鎮村兩級干部及時和來訴人取得了聯系,并召集了有關村小組長到現場,對存在的問題做出整改意見,明確整改方案,確保在播種之前將問題全部整改到位。

  一直以來,眾埠鎮將“12345”政府服務熱線工作常態化抓緊抓實,機構健全,責任有位,每年為屬地村民解決訴求工單近2000件,工單辦結率達100%,滿意率達99.2%,贏得了群眾的廣泛贊譽。

  值班編輯:肖琳琪

  值班審核:周艷華

  值班編委:游靜



一鍵分享